Viktig leveransuppdatering

Vi har fått en otrolig respons sedan vår slutförsäljning startade i februari, och vi är så tacksamma för alla beställningar! ❤️ På grund av den höga efterfrågan har vi dock stött på vissa utmaningar i leveranskedjan, såsom:

  • Stort tryck på lagret, vilket lett till längre hanteringstider
  • Vissa varor sålda slut snabbare än vårt system hunnit uppdatera, vilket har fördröjt hela ordern
  • Förseningar hos våra logistikpartners på grund av ökad belastning

Normalt levererar vi inom 5–10 arbetsdagar, men just nu kan det ta mellan 7–25 arbetsdagar. Vårt team arbetar extremt hårt för att korrigera och hantera alla försenade beställningar så snabbt som möjligt.

Vi förstår att det kan vara frustrerande att vänta längre än förväntat, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod. Tack för att du är en del av vår resa – din order är på väg, och vi lovar att den är värd väntan! 💖

Varma hälsningar,

Team Melara Stockholm 💌✨

Fynda vinterns favoriter

Visa alla

Stil & värme

Visa alla

Klä dig med elegans – Upptäck våra klänningar

Möt vårt team på Melara Stockholm!

Vi är här för att hjälpa dig hitta dina nya favoritplagg. Tveka inte att höra av dig om du har frågor – vi finns här för dig!

Vanliga frågor – Snabba svar!

Var är min beställning?

Sedan vår slutförsäljning startade i mitten av februari har vi fått en enorm ökning av beställningar. Vi är otroligt tacksamma för det, men det har också lett till vissa utmaningar.

Vi har stött på några oväntade problem, såsom varor som sålt slut utan att lagersystemet hunnit uppdateras, misstag i olika delar av leveranskedjan, samt en hög belastning hos våra logistikpartners. Detta har i sin tur orsakat förseningar i plockning, packning och leveranshantering.

Normalt levererar vi inom 5–10 arbetsdagar, men på grund av dessa omständigheter kan leveranstiden nu vara 7–25 arbetsdagar. Vi ber om ursäkt för förseningen och hoppas på din förståelse. Tack för ditt tålamod!

Var är min orderbekräftelse?

Du bör få en orderbekräftelse via e-post inom 10 minuter efter att du har slutfört din beställning.

Om du inte ser den i din inkorg, vänligen:

  1. Kontrollera din skräppost – ibland kan e-post hamna där av misstag.
  2. Dubbelkolla din e-postadress – om du råkat ange fel e-post vid beställningen kan det påverka leveransen av bekräftelsen.

Om du endast angav ditt telefonnummer vid beställningen skickas ingen orderbekräftelse via e-post. Kontakta oss på info@melara-stockholm.com, så hjälper vi dig gärna att hitta ditt ordernummer eller spåra din beställning.

Var kan jag spåra min beställning?

Du kan spåra din beställning här: Spåra din order.

Använd ditt ordernummer (t.ex. #melara1234) samt den e-postadress eller telefonnummer du använde vid beställningen.

Vilka fraktbolag använder ni?

Fri frakt i hela Sverige med pålitlig leverans via PostNord eller Early Bird.

Accepterar ni returer?

Ja, vi accepterar returer inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning.

För fullständiga villkor och instruktioner, se vår returpolicy.

Hur kan jag kontakta er?

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Vi er her for at hjælpe dig!

Du kan altid kontakte os på info@melara-stockholm.com, og vores team bestræber sig på at besvare din forespørgsel inden for 24 timer.